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Archivo de la categoría: Redes Sociales

Estudio IAB Redes Sociales 2017

Ya tenemos aquí un año más el estudio de IAB Spain sobre Redes Sociales 2017.

Los principales resultados de este informe miden:

  • Evolución de la penetración de las redes sociales
  • Perfil de los usuarios
  • Conocimiento y uso de las redes sociales
  • Percepción sobre saturación de publicidad en redes sociales

Algunos de los datos mas relevantes que podemos encontrar en el mismo, son:

  • Un 86% de los internautas españoles de 16 a 65 años declara usarlas (unos 19,2 millones de personas)
  • No existe diferencia de uso por sexo
  • La edad promedio de uso está entre 31-45 años
  • Facebook y Twitter son las primeras nombradas espontánemente, Instagram ocupa el tercer lugar y en cuarto lugar está Linkedin.
  • Tanto Instagram como YouTube han experimentado una mejora significativa de la notoriedad este año, incluyéndose en el top 5 de redes más conocidas.
  • WhatsApp es la segunda red más reconocida de forma sugerida
  • Por detrás de estas han ganado en valoración Telegram y Pinterest
  • El PC y el Smartphone son los principales dispositivos, con cifras muy similares, seguidos de la Tablet
  • La ‘hora punta’ de conexión a redes sociales es de 20h30 a 00h30 independientemente del dispositivo de conexión
  • 8 de cada 10 usuarios siguen marcas a través de las redes sociales
  • Un 52% declaran haber sido influidos por las redes sociales en sus compras.
  • Un 26% declara que la publicidad mostrada en redes sociales se adapta a sus intereses
  • Un 39% de la muestra no considera la publicidad molesta
  • Un 53% utiliza las redes sociales para buscar información de productos antes de realizar la compra
  • Aumenta la proporción de usuarios haciendo comentarios hasta el 39%
  • Un 66% valora positivamente los comentarios en redes sociales y aceptan que influyen en sus decisiones.
  • Los adblockers, complementos para bloquear publicidad, son usados por un 48% de los usuarios de redes sociales, especialmente en los ordenadores.

Si echáis un vistazo al estudio completo IAB Spain (que os lo recomiendo) podréis observar otros muchos detalles interesantes sobre las Redes Sociales en este 2017.

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Nueva interfaz Linkedin 2017

En los últimos días, la nueva interfaz de Linkedin está empezando a mostrarse poco a poco a parte de los usuarios. Los que trabajamos con la plataforma, sabemos lo mucho que le gusta hacer cambios a Linkedin y no nos queda mas remedio que irnos adaptando a ellos.

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Deciros que esta vez los cambios en sus funcionalidades son bastante importantes, algunos de ellas ayudan a mejorar la experiencia de usuario pero otros nos hacen mas difícil el acceso a determinados sitios o menús de la Red Social que a los que estábamos acostumbrados.

Un alto porcentaje de usuarios de Europa, ya dispone de esta interfaz, y otros usuarios Premium están siendo notificados por correo sobre los cambios y la posibilidad de hacer una actualización a una versión que posee las opciones que se le quitaron a las cuentas básicas y premium.

Yo ya he tenido la posibilidad de ver esta nueva interfaz y voy a tratar de contaros los cambios mas significativos que he percibido en la misma:

Perfil:

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La nueva imagen tendrá tu foto dentro de un marco circular (tiene nuevas medidas, 1536 x 768 px), bajo el que se muestra tu nombre, cargo, empresa, centro de estudios, ubicación y número de contactos.

Detectamos algunos cambios importantes a considerar:

  • Sólo podrás ver 2 líneas de tu extracto, por lo que interesa analizar bien qué ponemos en ellas.
  • El titular profesional está más centrado y evidente que hasta ahora.
  • Solo se ven las 3 primeras skills o habilidades. Pon las 3 más relevantes.
  • Parece que en principio desaparece la opción de personalizar tu sitios web.
  • La personalización del perfil ya no se podrá hacer desde el mismo visual como veníamos haciendo hasta ahora, tendremos un menú desde el que editarlo:

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La alimentación de fotos, artículos u actualizaciones (newsfeed o timeline):

Actualmente, podemos elegir mirar las últimas actualizaciones de nuestra red. En este nuevo interfaz, Linkedin ha eliminado esa opción (Intereses-Empresas) y decide qué noticias o actualizaciones son relevantes para nosotros. Este cambio de algoritmo, nos recuerda a lo que ya hizo Facebook hace tiempo perjudicándonos a la hora de mostrar las actualizaciones de las empresas que administramos. Una vez más la Red Social busca mas inversión en publicidad para mostrar nuestras actualizaciones mediante las actualizaciones patrocinadas.

Punto positivo de esta nueva interfaz, son las notificaciones. Actualmente nos aparecen marcadas en rojo en el logo de la bandera. A partir de ahora tendrán su propia página lo que nos facilitará la interacción con nuestros contactos.

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Búsqueda Avanzada:

Esta funcionalidad desaparecerá  y será exclusiva para Sales Navigator. Sin lugar a dudas, es uno de los peores cambios. A partir de ahora no tendremos todas las opciones que nos permitía la búsqueda avanzada, no podremos grabar las búsquedas etc etc

Invitaciones para nuevos contactos:

A partir de ahora, ya no debes indicar de que conoces a una persona ni introducir su email para enviarle una invitación a conectar contigo. Puedes simplemente invitarla a conectar o personalizar la invitación con una nota personal:

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Grupos:

A partir de ahora, los Grupos los encontraremos dentro del Menú: “Otros productos de Linkedin”.

Cosa negativa que he visto, es que ya no podremos compartir actualizaciones del timeline en los grupos directamente como podíamos hacer hasta ahora desde el botón Compartir. El nuevo Linkedin solo nos permite compartir en nuestro propio feed o enviar como mensaje.

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Exportación de contactos:

Podremos seguir obteniendo un archivo de nuestra cuenta que incluye nuestra lista de contactos, pero ya no tendremos acceso a su email.

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Resumiendo, el nuevo diseño mejorará la experiencia de uso de la plataforma ya que unifica las versiones de móvil y de PC. De la misma manera, será mas intuitiva y fácil de usar.

Sin embargo,para los que llevamos tiempo trabajando con ella y la utilizamos para atraer perfiles cualificados, los cambios nos suponen la pérdida de funcionalidades muy útiles y una necesidad de inversión mayor en esta plataforma.

 Tenemos que tener en cuenta que estos cambios aún no están disponibles para todos los usuarios y que Linkedin puede ir incluyendo mas ajustes.  

Si vosotros tenéis ya la nueva interfaz y podéis darme opiniones o mas cambios que hayáis detectado al respecto, estaré encantada de seguir ampliando la info!

4 de las mejores herramientas para gestionar las Redes Sociales

Cualquier profesional del marketing digital, debe conocer una serie de herramientas que una vez definida la estrategia, le ayuden a gestionar correctamente sus perfiles en las diferentes Redes Sociales.

Voy a tratar de incluiros algunas de las mejores herramientas para esta gestión global de las Redes desde una única plataforma, para no tener que estar constantemente logandonos en unas y en otras:

1.Hootsuite

hootsuite-logo
Se trata sin duda de una de las mejores y mas conocidas herramientas para gestionar redes sociales. Es una herramienta imprescindible para todos los community managers y para cualquiera que necesite gestionar distintos perfiles de Social media. Nos permite gestionar varios perfiles sociales de forma simultánea. Tiene aplicaciones para web y para dispositivos móviles.

Hootsuite, nos permite programar y gestionar publicaciones en multitud de redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin, entre otras, lo que nos puede ahorrar mucho tiempo de trabajo.

Un beneficio importante es que se pueden obtener informes de rendimiento totalmente personalizados que te muestran: los enlaces más populares, el número de clics y la información geográfica.

Dentro de poco dedicaré un post al uso exclusivo al uso de Hootsuite.

2. Agorapulse:

agorapulse-logo

Puede ser que Agorapulse no sea tan conocido como Hootsuite, pero en los últimos tiempos, está creciendo su popularidad.

Inicialmente, sólo estaba integrada con Facebook. Desde entonces, el número de funciones que incluye ha ido aumentando y ahora integra Twitter, Instagram, LinkedIn (perfiles y páginas), páginas de Google+, además de páginas de Facebook.
Agorapulse, destaca cuando hablamos de gestionar las conversaciones en redes sociales porque claramente muestra qué menciones y comentarios requieren una respuesta. Te da acceso a reportes detallados (disponibles para descargar en Powerpoint) y un análisis de los competidores. Nos permite programar nuestra publicaciones sobre un formato de calendario.

3. Buffer:

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Buffer es una aplicación gratuita y de pago que ofrece una solución sencilla y fácil para programar la publicación de tus tuits, mensajes y cualquier otra información basada en la web que deseas compartir. La gran ventaja de Buffer es que te permite programar la publicación en el mejor momento para una audiencia en particular.

En este video podeis ver claramente un resumen sobre el uso de la herramienta >>

4. SproutSocial

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Sprout Social es una herramienta de monitorización realmente buena que nos da un vistazo general de todas las interacciones y conversaciones que ocurren alrededor de nuestra marca o persona, en las redes sociales Facebook, Twitter, Linkedin y Google +. Es una herramienta que nos permite ver cómo las personas no sólo están interactuando con nuestra marca, sino también las conversaciones que se forman en torno a nuestra marca.

La parte negativa de esta fantástica herramienta, es que no es gratuita. Sprout Social tiene planes desde $39 al mes por usuario, pero nos ofrece un mes de prueba gratuito para ver si nos convence.

 

Redes Sociales en estrategias B2B (Business to Business)

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El business-to-business es a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista… pero NUNCA a la relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor), relación esta última que quedaría encuadrada en el entorno del B2C (business-to-consumer).

La mayoría de las veces que hablamos de estrategias de Social Media, nos referimos precisamente a ese entorno B2C en que las empresas llevan a cabo acciones orientadas al consumidor final.

Sin embargo, también existen en el mercado multitud de empresas Business to Business (B2B),  que dirigen sus productos o servicios a otras empresas y que constituyen una parte esencial de la cadena de producción y venta, impulsando el crecimiento y competitividad del sector en el que se desenvuelven.

Las empresas B2B requieren de estrategias diferenciadoras en redes sociales. Los mercados cambian constantemente y los usuarios son más selectivos con el contenido que consumen; por ello debemos conocerlos bien para poder fidelizarlos. Las empresas que operan en B2B cada vez más apuestan por el uso de las Redes Sociales, un 65% de ellas ya tienen presencia en el terreno Social media. La mas utilizada sigue siendo Facebook, seguida de Twitter y Linkedin.

Un buen arguento para que este tipo de empresas inviertan en Social Media es este: Un 77% de los compradores, adquirirían antes productos o servicio de una empresa con presencia en las redes sociales quede una que no se haya integrado en el social media. Además, la presencia en redes sociales ayuda a mejorar el posicionamiento SEO, ayuda a crear contacto directo con ciertos grupos de posibles clientes, muestra relevancia y cercanía.

buena estrategia en redes sociales b2b

¿Cómo tener una buena estrategia de Redes Sociales en una empresa B2B?

Conoce a tu target: Aunque la estrategia B2B debe ser diferente de la estrategia B2C, debemos tener en cuenta que detrás de las empresas siempre hay personas con ciertos gustos, preferencias, orientaciones.. Cuanto mejor conozcamos a nuestros posibles clientes, mejor serán las soluciones que podremos ofrecerles. Los clientes hoy en día son activos; buscan, preguntan y opinan. Tener el contenido adecuado te ayuda a generar hasta un 60% de ahorro en el presupuesto destinado a la publicidad de tu negocio, posicionamiento, confianza y diferenciación.

Crea un blog: La mejor manera de generar contenido de valor acerca de tu empresa es la elaboración de un blog corporativo que además nos ayudará también a mejorar nuestro posicionamiento SEO. Recuerda que “el contenido es el Rey”.

Crea un perfil de empresa en Linkedin: Es la reina de las Redes Sociales en el terreno corporativo e institucional La presencia en esta Red Social en este tipo de estrategias es fundamental. Nos ayudará a hacer “networking”, a contactar con perfiles de nuestro sector ofreciéndoles contenido relevante y nos permitirá participar en grupos de interés.

Selecciona las Redes Sociales en las que tener presencia: Facebook, Twitter y Google+ son algunas de las redes Sociales que debemos valorar dependiendo de nuestro sector.

Haz campañas de emailing: Potencia tus ventas a través de campañas de eMail Marketing B2B optimizando la relación con las empresas para incrementar la capacidad de negocio. Fundamental en esta acción es tener una base de datos adecuada.

¿Qué pasó en Facebook y Twitter durante 2013?

facebook-twitter-logo-combo

Que las Redes Sociales están en constante evolución es una realidad que ya todos conocemos. Algunos cambios son realmente útiles a la hora de sacar el máximo partido a las Redes Sociales y otros apenas son significativos.

Facebook es la Red Social reina en cuanto a cambios se refiere ya que raro es el mes que no anuncia alguna novedad.

Os dejo un resumen de los que a mi entender han sido algunos de los cambios más importantes en Facebook y Twitter durante el año 2013: Lee el resto de esta entrada

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